Настоящее соглашение определяет правила использования интернет-ресурсов Ариви.ру (далее – «Компания»). Компания предоставляет онлайн-платформу, позволяющую владельцам недвижимости размещать объявления о сдаче объекта в аренду, а клиентам — находить подходящие объявления об объектах недвижимости. Объявления доступны на сайтe www.arivi.ru, а также на других ресурсах, с помощью которых Компания оказывает свои услуги (далее — «Сайт»). Кроме того, предоставляется мобильное приложения (далее — «Приложение»).

Используя Сайт или Приложение, вы подтверждаете свое согласие соблюдать все установленные правила и условия (далее – «Условия»), независимо от того, зарегистрированы ли вы в системе. Условия регулируют доступ к Сайту, Приложению, услугам и опубликованному контенту и являются юридически обязательными для обеих сторон. Если вы не принимаете данные условия, вам запрещается пользоваться Сайтом, Приложением или услугами Компании.

Начало использования платформы Ариви.ру или завершение процедуры регистрации автоматически означает, что пользователь принимает настоящее соглашение в полном объёме без каких-либо исключений. Вы соглашаетесь с тем, что Компания не выступает стороной сделок, заключаемых между владельцами объектов недвижимости и клиентами. Компания не несёт ответственности за действия пользователей, владельцев или за использование предоставленных объектов недвижимости и информации о них. Нарушение условий настоящего соглашения может привести к юридической ответственности в соответствии с законодательством РФ.

Принятие условий Соглашения Пользователем считается полным и безусловным с момента совершения им любых действий, связанных с использованием Сайта (Платформы). К таким действиям относятся поиск информации, просмотр и изучение контента, отправка сообщений через форму обратной связи или другие доступные каналы связи, а также любое иное использование сервисов Сайта.

Термины и определения

Платформа Ариви.ру - это интеллектуальное имущество, включающее набор программного обеспечения и баз данных, доступ к которым осуществляется через сеть Интернет по адресу: www.arivi.ru.

Ариви.ру - Общество с ограниченной ответственностью «КВАРТАЛ» (ОГРН 1237700725591, ИНН 7751273734, КПП 775101001).

Сайт - это структурированная единица в интернете, включающая файлы данных и кода. Сайт доступен по уникальному адресу в сети и служит для предоставления услуг, описанных в данном соглашении. Под Сайтом понимается ресурс, расположенный по адресу: www.arivi.ru.

Мобильное приложение – это программное обеспечение, разработанное для установки и использования на мобильных устройствах, таких как смартфоны и планшеты. Приложение предоставляет доступ к функционалу платформы Компании, связанной с арендой и сдачей жилья, и позволяет пользователям взаимодействовать с сервисом, размещать объявления, искать жилье, обмениваться сообщениями и пользоваться другими доступными услугами Компании.

Контент - текстовая, графическая и мультимедийная информация (включая программное обеспечение), предоставляемая Компанией на Сайте Ариви.ру, в Приложении или в рамках услуг. Исключением является контент, предоставляемый владельцами или клиентами.

Пользователь - лицо (физическое или юридическое), которое использует услуги Сайта/Приложения для размещения информации о сдаваемых в аренду помещениях. Пользователем также считается лицо, завершившее регистрацию на Сайте/Приложении, включая владельцев и клиентов.

Объявление - информация на Сайте/Приложении о сдаче помещения в аренду, размещённая владельцем или лицом, имеющим на это полномочия.

Регистрация — процесс подтверждения личности Пользователя на Платформе в рамках условий настоящего Соглашения.

Личный кабинет Пользователя (Аккаунт) — персонализированная учетная запись Пользователя на Платформе.

1. Общие положения

1.1. Ариви.ру – это онлайн-платформа, предоставляющая пространство для размещения временных объявлений. Платформа позволяет публиковать объявления для сдачи в аренду жилой и другой недвижимости. Вы можете просматривать объявления как незарегистрированный пользователь сайта и звонить, если контактные данные доступны. Однако, чтобы отправить/получить заявку, необходимо пройти регистрацию и создать личный аккаунт на сайте www.arivi.ru.

1.2. Все договоренности и сделки заключаются между пользователями напрямую, без участия Компании в качестве стороны сделки.

2. Предмет соглашения

2.1. Настоящее Соглашение определяет условия, на которых Пользователь получает доступ к информации, размещённой на Сайте.

2.3. Доступ к Сайту предоставляется пользователю на условиях Лицензионного соглашения.

2.4. Действие настоящего Соглашения распространяется на все доступные в текущий момент сервисы Сайта/Приложения, включая любые их обновления, изменения и новые функции, добавленные в дальнейшем.

2.5. Настоящее Соглашение не является публичной офертой. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями Соглашения.

3. Регистрация на платформе и порядок размещения объявлений

3.1. Пользователь обязуется, что достиг 18-летнего возраста. Использование Сайта, Приложения или Услуг несовершеннолетними запрещено.

3.2. Для регистрации на платформе пользователь должен указать свои ФИО (или наименование компании), номер телефона и придумать пароль. После ввода данных на указанный номер телефона отправляется СМС с кодом подтверждения. Пользователь обязан ввести данный код в соответствующее поле. Регистрация считается завершённой после успешного подтверждения кода.

3.3. Авторизация для входа в систему происходит после ввода пользователем номера телефона и пароля, указанных при регистрации. Код подтверждения при авторизации не требуется.

3.4. В случае утраты пароля пользователь вводит свой номер телефона в соответствующую форму. На указанный номер отправляется СМС с кодом подтверждения. После ввода кода пользователь получает возможность установить новый пароль.

3.5. Пользователь соглашается, что регистрация на Сайте позволяет его однозначно идентифицировать, а подтверждение через ввод SMS-кода приравнивается к простой электронной подписи в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

3.6. Пользователь обязан самостоятельно пройти процесс регистрации, предоставив корректную и актуальную информацию о себе.

3.7. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием его учетных данных, и обязан использовать только свой email и пароль для входа.

3.8. При подозрении на утечку данных для авторизации пользователь обязан немедленно их изменить.

3.9. При использовании Сайта пользователь должен предоставить согласие на обработку персональных данных.

3.10. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на юридический адрес Ариви.ру. В течение 30 дней с момента получения запроса данные пользователя будут обезличены или удалены.

3.11. Размещая объявление, пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящего Соглашения.

3.12. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание размещаемых объявлений и заявок, а также за конфиденциальность данных, используемых для входа в аккаунт.

3.13. Факт использования Сайта, вне зависимости от наличия регистрации, означает принятие его правил и условий.

3.14. Размещая объявление, пользователь соглашается следовать правилам Сайта и предоставлять достоверные и актуальные сведения. Запрещено публиковать объявления от лица третьих лиц без соответствующих прав на объект недвижимости.

3.15. Объявления принимаются только по географическому признаку — указанный город должен соответствовать реальному расположению объекта.

3.16. В объявлениях должна быть представлена подробная информация.

3.17. В тексте объявления или заявки запрещено указывать контактные данные (телефон, email, адрес и пр.).

3.18. Указанная стоимость должна соответствовать реальной цене, публикация заведомо заниженной цены запрещена.

3.19. Объявления должны размещаться в соответствующих разделах и подразделах. Компания вправе изменять категорию размещения, а также продлевать или удалять публикацию при нарушении правил. В случае удаления оплаченного объявления из-за нарушения правил возврат средств не производится.

3.21. Фотографии должны быть актуальными и не содержать рекламной информации, логотипов, контактных данных.

3.22. Все объявления проходят модерацию перед публикацией.

3.24. В целях удобства взаимодействия между пользователями доступ к контактной информации может быть ограничен, а использование информации, предоставленной другими пользователями, возможно только в рамках данного Соглашения.

3.25. Компания не отвечает за точность и достоверность размещенных пользователями объявлений и заявок.

3.26. Компания не несет ответственности за содержание заявок. Владелец или клиент вправе удалить противоречащую их интересам заявку или оставить жалобу.

4. Сообщения о нарушениях и запрещенные активности на сайте

4.1. Пользователи могут сообщать о нарушениях настоящего Соглашения, действующего законодательства или прав третьих лиц, отправляя соответствующее уведомление через предусмотренные на сайте механизмы (например, форму обратной связи, e-mail службы поддержки).

4.2. Если Пользователи Сайта столкнулись с лицами, чье поведение является недопустимым, включая, но, не ограничиваясь, случаи агрессивных, насильственных или непристойных действий, подозрения в краже ваших вещей или иные формы неприемлемого поведения, необходимо немедленно сообщить об этом в правоохранительные органы. После этого также рекомендуется уведомить Компанию, связавшись с нами. Однако ваше сообщение не возлагает на Компанию обязательства предпринимать действия, выходящие за рамки требований действующего законодательства.

4.3. Компания рассматривает полученные уведомления и принимает меры в соответствии с внутренними правилами и законодательством.

4.5. В случае выявления массовой рассылки однотипных или схожих сообщений другим пользователям, Компания может квалифицировать их как спам и ограничить доступ пользователя к Сайту без предварительного уведомления.

4.7. При отправке жалобы пользователь обязан предоставить достоверную информацию о нарушении, включая факты и доказательства (если возможно).

4.8. Компания оставляет за собой право направлять пользователям информационные сообщения по электронной почте, почтовому адресу или телефону, указанному при регистрации.

4.9. Сайт может включать ссылки на сторонние веб-ресурсы или сайты. Пользователь признаёт и соглашается, что Компания не несёт ответственности за доступность или точность информации, размещённой на таких ресурсах, а также за содержание, продукты или услуги, предлагаемые на них. Наличие таких ссылок на сайте не означает, что Компания одобряет данные ресурсы или их содержимое. Использование подобных веб-ресурсов или их содержимого осуществляется пользователем на его собственный риск и под его ответственность.

5. Права на объекты интеллектуальной собственности

5.1. Все компоненты, составляющие сайт www.arivi.ru как по отдельности, так и в совокупности, если они образуют самостоятельные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Ариви.ру.

5.2. Права на фирменное наименование Ариви.ру, Логотип с фирменным обозначением Ариви.ру принадлежат ООО «КВАРТАЛ».

5.3. Материалы, размещённые на Сайте, не подлежат копированию, публикации, воспроизведению, передаче или распространению в любой форме, а также размещению в сети Интернет без предварительного письменного разрешения Агентства.

6. Права и ответственность сторон

6.1. Ариви.ру вправе удалить или заблокировать контент, нарушающий данное пользовательское соглашение, без предварительного уведомления.

6.2. В случае грубых или повторяющихся нарушений аккаунт Пользователя может быть временно ограничен или заблокирован.

6.3. Ариви.ру оставляет за собой право передавать информацию о нарушениях в компетентные органы, если это требуется по закону.

6.4. Использование материалов сайта в коммерческих целях возможно только с письменного разрешения администрации сайта.

6.5. Пользователь предоставляет Ариви.ру право на воспроизведение, распространение и изменение материалов, размещённых на сайте, без выплаты вознаграждения (простая неисключительная лицензия).

6.6. Пользователь обязуется не создавать чрезмерной нагрузки на работу сайта и не использовать автоматические программы или вирусы.

6.7. Пользователь обязуется не мешать функционированию сайта и автоматических процессов, а также не препятствовать доступу к ресурсу.

6.8. Пользователь не имеет права выдавать себя за других зарегистрированных пользователей и писать от их имени.

6.9. Использование контактной информации других пользователей возможно только для выполнения сделки.

6.10. Любые действия с персональными данными другого пользователя без его согласия запрещены.

6.11. Ариви.ру вправе использовать данные пользователей и их публикации для создания рекламных материалов, а также размещения их на партнёрских сайтах.

6.12. Ариви.ру может передавать свои права третьим лицам, изменять или прекращать работу сайта, уведомляя об этом пользователей или без уведомления.

6.13. Для обеспечения работы сайта Ариви.ру может ограничивать количество активных объявлений пользователей или их действия на сайте.

6.14. Ариви.ру вправе заблокировать доступ пользователя к сайту за нарушение правил, удалить его учетную запись и объявления.

6.15. Пользователь может подать жалобу через раздел «Связь с Ариви.ру, которая будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней.

6.16. Ариви.ру имеет право запросить документы для подтверждения личности или владения недвижимостью в случае подозрения на мошенничество. Непредоставление запрошенных данных может привести к блокировке или удалению учетной записи.

6.17. Пользователь может обратиться в службу поддержки Ариви.ру для обжалования санкций, предоставив доказательства отсутствия нарушения.

6.18. Решение по апелляции принимается Ариви.ру и является окончательным.

6.19. Ариви.ру не несёт ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования сайта. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием размещённых на сайте объявлений. Ариви.ру не несет ответственности за содержание объявлений или возможные убытки, вызванные их использованием.

6.20. Сайт и его материалы предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий, включая предполагаемые гарантии качества, соответствия целям или бесперебойной работы. Ариви.ру не гарантирует, что сайт, объявления или предоставляемые услуги будут отвечать ожиданиям пользователей, а также не даёт гарантий в отношении точности, надёжности или полноты информации.

6.21. Никакие советы или рекомендации, полученные от Ариви.ру в устной или письменной форме, не предоставляют гарантий, не указанных в данном документе. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за общение и взаимодействие с другими пользователями сайта, включая встречи или обмен информацией.

6.22. Сайт предоставляет платформу для размещения объявлений и использования её в личных целях, соблюдая законодательство и правила ресурса.

6.23. Все конфликты между пользователями решаются исключительно ими самими, без привлечения Ариви.ру, который не несёт ответственности за действия пользователей.

6.24. Ариви.ру не несёт ответственности за утрату личных данных пользователя или их передачу третьим лицам в результате взлома.

6.25. Ариви.ру не несёт ответственности за технические сбои в работе сайта, программного обеспечения, оборудования или хостинга.

7. Внесение изменений в соглашение и его расторжение

7.1. Ариви.ру вправе вносить изменения в условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Соглашения публикуется на сайте.

7.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено в опубликованной версии.

7.3. Продолжение использования сайта после внесения изменений в Соглашение считается согласием пользователя с его новой редакцией. В случае несогласия с обновленными условиями пользователь должен прекратить использование сайта.

7.4. Ариви.ру имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.

7.5. Ариви.ру считается отказавшимся от выполнения Соглашения с момента совершения одного из следующих действий: удаление аккаунта пользователя; отправка пользователю уведомления о прекращении действия Соглашения (по электронной почте или через сайт). После этого Соглашение считается расторгнутым.

8. Процедура урегулирования споров

8.1. Любые споры, связанные с настоящим Соглашением, подлежат обязательному досудебному урегулированию.

8.2. Если Пользователь считает, что его права нарушены, он направляет Ариви.ру письменную претензию с указанием сути требований, обоснования и своих контактных данных.

8.3. Претензия отправляется как на электронную почту Ариви.ру, так и по почтовому адресу ООО «КВАРТАЛ», указанных в разделе 10 настоящего Соглашения.

8.4. Ответ на претензию направляется в течение 15 дней с момента ее получения на указанный Пользователем адрес электронной почты или почтовый адрес.

8.5. Анонимные обращения, а также претензии, не позволяющие идентифицировать заявителя, не рассматриваются.

8.6. Если претензия отклонена полностью или частично, либо не получен ответ в установленный срок, Пользователь вправе обратиться в суд. Все споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы или в суде общей юрисдикции по месту нахождения ООО «КВАРТАЛ», в зависимости от их подсудности.

8.7. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Регистрация на сайте подразумевает согласие пользователя на получение рекламных и информационных писем на указанный адрес электронной почты. В случае отказа пользователь может обратиться к Ариви.ру с запросом.

9.2. При регистрации пользователь также соглашается получать рекламные и информационные SMS-сообщения на указанный номер телефона. При нежелании получать такие сообщения пользователь вправе уведомить Ариви.ру.

9.3. Ариви.ру оставляет за собой право не вступать в переписку с пользователями сайта.